银行行员每天需要将很多文件和表单扫描到银行系统，包括开户申请书、抵押合约、服务合约、信贷合约、汇款申请书、存提款凭条、政府公文、财务文件等等。此外，行员也需要扫描客户证件、驾照等身分证明文件。这些纸本文件和塑胶卡片的大小不一，厚度也各不相同。

行员需要将每个客户交易的所有表单文件放到扫描仪，一次扫描成电子档，进到银行后端系统做进一步的辨识和分类处理，然后撷取的资料即自动送到银行资料库。

挑战

扫描仪是这个银行流程的开头，也是关键点，扫描仪效能，能影响到银行行员的客户交易时间、后端资料库正确处理资料、和客户对银行的满意度。银行的作业要求对扫描仪有几项严苛挑战。

ㄧ叠纸张表单大小不一且厚薄不同，不止挑战扫描仪硬体设计，还有扫描仪的影像处理和优化技术。

首先，每笔客户交易文件表单的大小和厚薄不一，行员希望可以全部放入扫描仪，一次性扫描到系统进行处理，而不需要行员先依文件尺寸和厚薄人工分类，接着再分次扫描。除了纸张，行员也需要扫描证件类的塑胶硬卡。换言之，扫描仪必须有极优的物件处理能力，ㄧ叠纸张表单里，每张厚薄不一、大小也不同，要有良好的机构设计让进纸顺畅和稳定，并且有重叠进纸侦测。

扫描仪必须能聪明地侦测各张表单或卡片的尺寸，并自动将扫描影像做适当裁切(例如一叠扫描文件里，若有大到A4 尺寸，也有小到存款凭条，扫描仪就要能自动裁切存款凭条影像档同实际大小)。有的文件有底色或有背景印刷，有的表单上的部分文字颜色淡(人工书写难免有这种情况)。扫描仪要有自动去除背景、强化字元的数位运算能力，自动优化扫描影像。银行所需的扫描仪，不是只把纸本转为数位档，还要有智慧优化影像能力，因为扫描影像品质好的话，银行后端系统的光学文字辨识和资料撷取就可大幅提升正确性，减少人工资料修改的需要。

解决方案

银行经过广泛严苛评估和分行现场试用，认为精益科技 SmartOffice PS406U 扫描仪完全符合银行作业流程所需，并于2014年开始所有分行都配置精益科技SmartOffice扫描仪。

SmartOffice PS406U扫描仪有自动馈纸(ADF)设计，进纸匣可混合大小张文件表单一次扫描，也可扫描证件类硬卡，软体有TWAIN和获奖肯定的DocAction软体(美国买主实验室颁发《扫描配置工具软体杰出成就奖》 )。这台扫描仪还有内建超声波重张进纸侦测功能。

行业：银行

国家：墨西哥

客户： Banorte (墨西哥前五大银行之一)

挑战：银行行员每天需要将很多文件和表单扫描到银行系统，也需要扫描客户证件、驾照等身分证明文件。这些纸本文件和塑胶卡片的大小不一，厚度也各不相同。扫描仪效能，能影响到银行行员的客户交易时间、后端资料库能否正确处理资料、和客户对银行的满意度。银行作业流程对扫描仪的物件处理能力、影像处理和优化技术有严苛要求和挑战。

解决方案：在Banorte总行和所有分行全面配置Plustek自动馈纸扫描仪。从2014年开始采购精益科技SmartOffice PS406U机型，到今年银行定期设备更新计画追加采购新机型SmartOffice PS3140U，Banorte已采购配置超过8,000台精益科技SmartOffice扫描仪于全墨西哥的Banorte银行据点。

结果：Banorte行员能极有效率地服务银行客户，把一整叠大小和厚薄不同的客户交易表单放入扫描仪一次扫描，而不需额外花时间分类扫描。无论表单文件大小、厚薄和颜色，精益科技SmartOffice扫描仪都能妥善处理，产出品质好的扫描影像，增加端银行系统的辨识和分类效能。